Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij RC Vehicle Sales, gespecialiseerd in radiografische voertuigen van merken als Tamiya en Kyosho, hechten we groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en welke rechten u heeft.

1. Doel en reikwijdte

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonlijke gegevens die wij verzamelen via onze website www.rcvehiclesales.com, e-mailcommunicatie en andere interacties met onze winkel. Het is bedoeld voor RC-enthousiastelingen wereldwijd die onze producten en diensten gebruiken.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke service te bieden:

  • Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
  • Bestelgegevens: Producten die u koopt, betalingsinformatie (die we niet opslaan), verzendvoorkeuren
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken
  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Verwerken van bestellingen en levering van producten
  • Verzenden van orderbevestigingen en verzendupdates
  • Bieden van klantenservice en ondersteuning
  • Verbeteren van onze website en productassortiment
  • Voorkomen van fraude en beveiliging van onze systemen
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

  • Betalingsverwerkers: Voor het afhandelen van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of overheidsverzoek

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens uiterst serieus:

  • Alle gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de EU
  • Onze website gebruikt geavanceerde 256-bit SSL-versleuteling voor alle transacties
  • Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op
  • Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage en correctie van uw gegevens
  • Recht op verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”)
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens
  • Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

  • Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit van de website
  • Analytische cookies: Om het gebruik van onze website te begrijpen en te verbeteren
  • Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (indien u hiervoor toestemming geeft)

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of ons cookiebanner.

8. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale winkel kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EU/EEA voor:

  • Verwerking van internationale bestellingen
  • Klantenservice in verschillende tijdzones

Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig:

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
  • Klantenservicecommunicatie: 2 jaar
  • Marketinggegevens: Totdat u zich afmeldt

10. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen via e-mail worden gecommuniceerd of duidelijk op onze website worden aangekondigd.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens:

RC Vehicle Sales
1015 Hooftlaantje
Hendrik-Ido-Ambacht, NL 3344GK
E-mail: [email protected]

Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren op werkdagen.